新年伊始,公司營(yíng)銷服務(wù)中心魯豫區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)收到一面“服務(wù)熱情周到?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)”的錦旗。這是客戶對(duì)該團(tuán)隊(duì)的極大贊譽(yù),更是對(duì)公司品質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可。這面錦旗背后的故事還得從去年4月的一場(chǎng)“大挑戰(zhàn)”講起。當(dāng)時(shí),鄭州某公司剛到貨60臺(tái)加工中心,客戶明確提出,必須在6月中旬完成安調(diào)和試切任務(wù)。 客戶需求就是命令,作為公司重點(diǎn)大客戶,魯豫區(qū)域服務(wù)經(jīng)理闞偉急客戶之所急,帶領(lǐng)服務(wù)工程師周志會(huì)、黃紀(jì)超、朱興軍、李海亮、韓明華和切削工程師安成林等人,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。然而,安調(diào)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及配套設(shè)施并不理想,廠房在建、臨時(shí)電源和吊裝機(jī)力等都給安調(diào)工作帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。但魯豫區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有找借口、講條件,他們齊心協(xié)力、眾志成城,舍棄自己周末和五一假期,經(jīng)常加班到半夜,于6月7日提前完成了安調(diào)任務(wù),確保了客戶生產(chǎn)線順利下線。此外,在今年年初,魯豫區(qū)域服務(wù)團(tuán)隊(duì)還協(xié)助該客戶連接2條自動(dòng)化生產(chǎn)線,得到客戶的高度評(píng)價(jià)。 “客戶的認(rèn)可就是對(duì)我們最大的肯定”,闞偉表示,“我們承諾,讓每一位選擇公司的客戶都能感受到超值的服務(wù),讓他們買的放心,用的滿意”。
1月9日,遼寧省科技廳發(fā)布了《2023年遼寧省第三批擬備案雛鷹瞪羚獨(dú)角獸企業(yè)名單公示》,優(yōu)裝備成功入選遼寧省雛鷹企業(yè),充分反映了優(yōu)裝備在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上的能力。未來(lái),優(yōu)裝備將持續(xù)聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重要客戶,不斷深耕市場(chǎng),穩(wěn)步提升服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和服務(wù)重點(diǎn)行業(yè)能力。
日前,公司榮獲《定心檢棒、定心檢棒的設(shè)計(jì)方法和使用方法》《皮帶張緊力測(cè)量機(jī)構(gòu)和測(cè)試方法》兩項(xiàng)發(fā)明專利授權(quán),這充分展現(xiàn)了技術(shù)中心工藝團(tuán)隊(duì)共性工藝技術(shù)攻關(guān)的能力,推動(dòng)公司工藝技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)大幅提升。